Diagnostic pilote du service client
PlanB Assistance & Consulting vous aide à prendre du recul sur votre relation client et à définir vos priorités. Un premier accompagnement sur devis, adapté à votre entreprise et à vos équipes.
Interventions en français, allemand et anglais ; suisse allemand à l’oral. Italien sur demande.
Un premier regard sur votre relation client
Des relances fréquentes, des échanges tendus ou des équipes sous pression ? Le diagnostic pilote permet de prendre du recul et de choisir les améliorations qui comptent pour votre entreprise.
Des priorités adaptées à votre réalité
Vous bénéficiez d’un regard extérieur, d’une synthèse de vos enjeux et de pistes de progression concrètes. Notre accompagnement tient compte de votre organisation, de vos moyens et de vos partenaires.
Un premier engagement clairement défini
Nous échangeons sur votre besoin avant toute mission. Le périmètre, les livrables, le calendrier et le tarif sont convenus sur devis. Les modalités de travail et de confidentialité sont précisées ensemble.
Vous gardez le choix des suites
Le diagnostic peut être commandé seul. Vous décidez ensuite des actions à engager et d’un éventuel suivi, selon vos priorités.
Soluz propose, dans un cadre distinct, du coaching professionnel et des ateliers autour de la communication, de la résilience et de l’équilibre de vie. Cet accompagnement est facultatif et fait l’objet d’une proposition séparée.
Parlons de votre besoin
Présentez-nous votre activité et ce que vous souhaitez améliorer. Aucun enregistrement ni e-mail client n’est nécessaire pour ce premier échange.