PROGRAMMES D’ACCOMPAGNEMENT
Un parcours adapté à votre service client
PlanB commence par analyser vos appels et e-mails. Vous choisissez ensuite les actions utiles : suivi qualité, adaptation des pratiques ou ateliers et coaching professionnel avec Soluz. Chaque étape peut être commandée séparément.
AVANTAGES
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Une écoute attentive de vos enjeux
Un regard extérieur sur votre relation client
Des priorités adaptées à votre organisation
Des actions choisies avec vos responsables
Un suivi convenu selon vos besoins
Des prestations distinctes et sur devis
Diagnostic & Action
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Vos enjeux et priorités
Un regard extérieur sur votre relation client
Des pistes d’action adaptées
Progression & Coaching
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Des priorités définies avec vous
Des actions choisies par votre entreprise
Un accompagnement adapté au contexte
Coaching et ateliers Soluz facultatifs
Un bilan convenu ensemble
Évolution continue
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Des points réguliers convenus ensemble
Un regard extérieur dans la durée
Des priorités ajustées à votre activité
Des pistes d’amélioration discutées avec vos responsables
